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清空 阅读记录
等到把车停在百货商场前的停车位上后。萧尘便和林惜梦走下了车。
萧尘本以为女人来巡视商场肯定会弄出很大的排场。至少逼格要足够高。
因为他知道这个女人虽然骨子里很冷淡。但为人却很骄傲。
但让他没想到的是。根本就没这回事。商场依旧在正常运转。
也没出现所有管理层站在商场门口、拉着横幅。嘴里喊着“欢迎林总来视察”等隆重的一幕。
萧尘紧跟着林惜梦。有些疑惑地问道:“咦……林总。我感觉有点奇怪啊。”
“奇怪什么。”
林惜梦停下脚步。盯着萧尘。面无表情地问道。
萧尘撇了撇嘴。指着商场大门口。说道:“林总。按理来说。你来巡视商场。应该会有人出来迎接啊。怎么一个人都看不到。”
“这是我临时做的决定。他们都还不知道我要来。”
林惜梦淡淡地看了眼商场的入口。说道:“如果我提前跟他们打了招呼。那他们肯定会有所准备。将最好的一面展示到我面前来。从而会将不好的一面隐藏下来。
而我需要看到真实的东西。而不是经过美化之后的东西。我这样讲。你能明白吗。”
“当然能明白了。林总你这是想学学古代的皇帝来一次微服私访嘛。”
萧尘淡淡一笑。看了眼林惜梦。说道:“当然。那就希望你的那些下属们能够明白你的良苦用心了。”
“进去吧。”
林惜梦点了点头。然后径直朝着商场走去。
萧尘摇了摇头。也紧紧跟了上去。
也许是今天早上的新闻起到了效果。此时商场里的客流量比以往的客流量只多不少。
而且每个工作人员都衣着得体。面带微笑。热情洋溢地接待着每个顾客。即使有的顾客有抱怨。他们也不会感到丝毫不满。从容不迫的帮顾客解决问题。
看起来丝毫没有被之前爆发的丑闻风波所影响。
也许这就是员工应该有的素质吧。
萧尘百分之百相信林惜梦是绝对没有提前通知这些工作人员今天会来此巡视。而这些工作人员也没有装模作样的意思。他们的服务完全是发自于内心。
萧尘也不得不佩服这个年轻的女总裁的手段和能力了。
看着林惜梦嘴角上翘的弧度。笑了笑。说道:“也许表面上的丑陋会蒙蔽一部分人的眼睛。但我觉得更多的人还是用心去感受的。”
“什么意思。”
林惜梦转过头。问道。
萧尘撇了撇嘴。指了指那些面带微笑、热情大方的工作人员。说道:“林总。虽然说顾客都希望自己买到的商品质量过硬。但他们更希望能够得到一个好的服务。不管是售前服务还是售后服务。他们都希望是最好的。
而你的这些员工做到了。所以即使发生了这次的丑闻风波。也没有扰乱一些人的选择。
因为他们觉得在尚轩百货买东西心里头就是舒服。
反观那些世界一流企业。它们都具备八个最基本的一流特征,就是自主创新、资源配置、风险管控、国际化经营、可持续发展、企业经营业绩、人才队伍素质、企业品牌形象等八个能力。
而一个企业的服务能力更是重中之重的存在。”
“看来你还懂得挺多的。”林惜梦有些诧异地看了萧尘一眼。
要是没见过这个男人耍无赖的流氓地痞模样。她甚至都会怀疑这个男人该不会是某个国际一流企业总裁的公子了。
“呃……我平时那些杂七杂八的书看的比较多。嘿嘿……”萧尘嘿嘿一笑。赶紧闭上了嘴。
而林惜梦只是深深地看了眼萧尘。然后拉着萧尘就朝着一个一个正在逛商场的老大爷走了过去。
“哎哎哎。林总。你干嘛。男女授受不亲。你再这样。我可就叫非礼了啊。”萧尘佯装非常害怕的样子惊叫了起来。
“你给我闭嘴。谁非礼你了。。”
林惜梦冷冷地瞪了萧尘一眼。然后挽着萧尘的胳膊。贴的紧紧的。说道:“待会你配合我一下。记得别乱说话。”
“嗯……嗯……”
萧尘身体一僵。小鸡啄米似的点了点头。任由林惜梦拉着他往前走。
萧尘倒是不反感林惜梦这么亲密地贴着他。他反倒还有点喜欢这种感觉。
香风拂面。软躯在怀。恐怕也只有这种时候才能光明正大的揩这位冷艳女总裁的油吧。
不过让萧尘纳闷的是。这女人是要干嘛。
莫非又要演情侣。
刚一走近那位老大爷。林惜梦立马开启了她的变脸绝技。甜甜一笑。冲老大爷说道:“大爷。您这是要买衣服吗。”
“嗯。你们是。”
老大爷扶了扶眼镜。一脸疑惑地看了眼林惜梦和萧尘。
林惜梦笑的和邻家女孩儿一样。说道:“大爷。我和我男朋友也是来买衣服的。但我听有人说。尚轩百货的名声好像有点不太好。所以……”
听了林惜梦的话。萧尘表情一愣。直直地盯着林惜梦。
这女人也太会演戏了吧。
而林惜梦似乎察觉到了萧尘的眼神。她只是悄悄捏住了萧尘腰间的软肉。然后用力一拧。
“唔……”
萧尘赶紧捂着嘴。将视线瞟向了别处。
“嗨。这你们就不用担心了。”
老大爷打断了林惜梦的话。摆了摆手。说道:“大爷我在这里买东西都好几年了。这个你们大可以放心。这里的东西质量过硬。而且服务很好。
还记得去年的时候。我和我老伴来这里想为我们的儿子买件衣服。当时我老伴的突然心肌梗塞。当场就晕倒了。
当时我可是吓坏了。都不知道该怎么办。幸好有这家商场的工作人员及时出来帮忙联系医务人员。并将我老伴送去了医院。我老伴的命这才被救了回来。
后来医生跟我说。要是再晚送来几分钟。恐怕我的老伴就一命呜呼了……
你们说说。这样一个有良心、有温暖的商场。难道不值得你们信赖吗。不管别人怎么说。老头子我是绝对相信这家商场的。”
“那我就放心了。”
林惜梦柔柔一笑。点了点头。说道:“大爷。那就祝您和您老伴的身体越来越硬朗。当然。能够为您这样的顾客服务也是我们的荣幸。”
说完。林惜梦便赶紧将萧尘给拉走。只留下一脸错愕的老大爷。
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