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清空 阅读记录
早晨上班后，徐峰让苗翠花替自己收款，随后走上楼，朱光祖正在写东西，见他进来问什么事情，徐峰说出了自己的意思，不能在这样给客户送货，昨天不少客户有意见，怎么突然改变了送货方法，他们的心里有些不满，这样下去可不行，会失去很多客户，那样对公司发展极为不利，不如像以前一样送货，即使真没有时间送货，和他们解释清楚也会谅解。
“这个问题我反复考虑过，你的意思我完全理解，一切都是从工作角度出发，为了公司利益着想，这一点值得表扬，不过要从实际情况出发，赔本赚吆喝的买卖不能干，还是按照我规定的时间送货。”朱光祖说。
“可是那样会有不少客户离开，公司的利益会受到影响。”徐峰说。
“客户离开也是正常，以前有些做法很是不妥，为了销售额不惜浪费成本，那样有些得不偿失，销售额虽然上去了，可是成本却增加了许多，真要细算起帐来，还是公司吃了亏。”朱光祖说。
“帐不是那样算，提高了公司的信誉和知名度，同样对公司大有好处。”徐峰说。
“我们不能只看眼前利益，要从长远角度出发，在服务态度上大做文章，只要把服务态度搞上去，我们的销售额自然会很快上去。”朱光祖说。
“可是别的公司都送，我们不送客户会有意见。”徐峰说。
“凡事都要有个过程，好好向客户解释一番，他们会理解的，话又说回来，虽然少了客户，可是我们的效益上去了，总的算帐划得来。”朱光祖说。
“可是。”徐峰说。
“好了，暂时先这样，我有个材料需要写出来，下午还要送到公司。”朱光祖说。
没有办法，徐峰只得下楼，心里很是生气，没有这样当经理的，咋能这样干工作，失去了客户还振振有词，和他算什么经济帐，纯粹是胡说八道，照他这样干下去，工作不会上得去。
今天要求送货的没有几个，徐峰明白有的客户已经走了，以后不会再来他们这里，照这样下去还会失去许多客户，可是他没有任何办法，只得顺其自然。不过他也想开了，干什么如此上心，如何管理是经理的事情，他操的哪门子心，热脸贴冷屁股，费力不讨好，公司好坏和他没有关系，发得了工资就干，发不了工资就走，以前的工作热情顿时烟消云散。
九点多一点，朱光祖走下楼来，拿过了送货单子，随后开始送货，吃饭前赶了回来，吃完饭让徐峰休息，徐峰看了看他没有说话，随即上楼休息。
“怎么今天还这样送货，不知李岩和他说了没有，要是总这样下去，咱们的收入肯定比上月少了许多。”崔万春说。
“估计和他说了也没有用，我今天上午又找他谈了，根本不听我的意见，并和我算起了经济帐，认为以前那样得不偿失，简直是胡说八道，没有一点道理，都是为他自己考虑，还为自己找说辞。”徐峰说。
“遇到这样的经理真倒霉，不把工作当事干，照此下去我们不会有好。”崔万春说。
“算了，县官不如现管，只得听他的话，咱们本着干好自己的工作为原则，至于其他不要再想，想了也没有用，不如老老实实睡会儿觉。”徐峰说着闭上了眼睛。
见下午没有客户要求送货，朱光祖开车走了，四点前赶了回来，下班以前告诉大家开会，听说又要开会，人们从心眼里反感，真是个会迷，八辈子没有当过官，在这过他当官的瘾，昨天是喝酒喝多了没有开会，今天又补了回来。
会上朱光祖宣读了公司下发的简报，主要是表扬昌盛路公司团队精神，尤其是门前列队看口号，实乃是工作新举措，显示出员工们的工作热情，大大提高了公司形象。人们明白了朱光祖自己一个人在楼上的原因，原来是在写简报，说是表扬公司，不如说是在夸自己，往自己脸上贴金，表白自己的工作能力，馒头里包豆渣，人家不夸自己夸，洗脸盆里扎猛子，真是一点不知深浅。有本事你把销售额搞上去，何必大搞形式主义，面子工程，弄的员工意见纷纷，还有脸在这夸夸其谈，一点不觉得羞耻。
接着又讲了服务质量问题，要求大家不能有依赖于大客户的错误认识，既要注重销售额又要注重成本核算，丢西瓜拣芝麻的事更不能干，要从实际出发，开展合理竞争、公平竞争。从一点一滴做起，服务质量上去了，销售额自然会上去，只要大家同心同德、齐心协力，一定会有更好的效益。会议一直开到八点半，问大家还有什么意见没有，人们相互看了一眼，谁也没有言语，说了你也不听，既然不听大家还说什么，觉得和他说话还不如放屁，何必浪费口舌，不如赶紧散会早点回家，见大家没有话说，朱光祖宣布散会。
烧烤广场关门时已经近十一点，徐峰出来推车时发现车胎瘪了，让常守信明天给补上，自己打车回去，随即叫来出租车，直接送他回家，在暗处盯梢的赵进忠和猴子顿时傻了眼，没有想到徐峰会打出租车回去，肯定是送到家门口，中途不可能下得了手，今天又算是白盯了，真是他妈的邪行，怎么总是赶不上点，接连几天都没有机会下手，没有办法，赵进忠只得通知另外两人收兵回家，随后告诉李景河今天又没有得手，明天晚上再来盯着。本以为今天会得手，李景河和周君一起等候消息，结果还是没有办成，让他又空欢喜一场。
“这个徐峰还真有那傻命，今天又让他逃了过去。”李景河说。
“既然如此，我看不如算了，人算不如天算，接连好几天都这样，说明老天爷都在关照他，何必跟他叫劲，不如暂且放他一马，或许以后不再找你的麻烦，省得你天天惦记这件事，弄得什么事情都干不了。”周君说。
“不行，躲过了初一逃不过十五，他不可能天天这样点顺，只要盯住了早晚会得手，我就不信那个邪，他真能逃得出我的手掌心。”李景河说。
朱光祖今天没有出去，在一旁帮着卖肉，现在正是营业高峰，买肉的人很多，徐峰有些忙不过来，这时进来一个人，拿出一百元要换零钱，说是打出租没有零钱找不开，让徐峰帮忙给换一下，徐峰用验钞机一验发现是假钱，让他再换一张，随后跟着收货款，这个人连忙问为什么，徐峰告诉他这是假钱。
“胡说八道，这不可能，我刚从自动取款机取的钱，银行怎么会有假钱。”
“对不起，我用验钞机验过了，确实是假钱，不信你去银行。”徐峰说。
“快点收钱。”后面有人催促说。
“不行，你再给我验一遍，马上给我找开，出租车就在外面等着，别耽误我的工夫。”那人不满地说道。
“对不起，确实没有错，假钱我没法给你换。”徐峰说。心的话这个人怎么这么罗嗦，刚刚验过绝对没有错，自己不可能欺骗他。
这个人不干，又和徐峰嚷嚷起来，坚持自己的钱是真钱，银行出来的钱没有错，必须给他换开，否则找个地方说理去。后面的顾客不乐意了，要吵架外面去吵，催促赶紧收款不要耽误他们的时间，见到这边吵吵嚷嚷，朱光祖赶紧走了过来，问到底是怎么回事。那个人一再说明自己的钱不是假钱，是徐峰嫌麻烦不愿意给他换开，在故意刁难他。朱光祖拿过来验了一遍，告诉徐峰这是真钱，徐峰又验了一遍，真是有些邪行了，刚才确实是假钱，怎么这会儿又变成真的了，没有说话给他换了零钱。
“银行出来的钱还能有假，你们的验钞机是不是有毛病，还是嫌麻烦不想给我换，服务水平真是差劲，根本不配在这里工作。”那人嘟囔着离开了。
“以后工作细点心，虽然不是咱们的范围，为了工作还是应该给人家换开，这对以后会有好处。” 朱光祖说。
“可是确实是假钱。”徐峰解释说。
“好了，我又没有责怪你，以后多加注意就行了，尽量不要和顾客发生矛盾，和和气气解决问题。”朱光祖说着离开了。
徐峰觉得有些不对味，也没有往心里去，赶紧接着收款，中午值班的时候，徐峰和郝继丰、韩彩凤说了换钱的事，当时验的绝对没有错，肯定是假钱，怎么假钱会变成了真钱，让他有些弄不明白，虽然经理没有说什么，责任也不在自己，毕竟是和顾客发生的吵嚷，担心有人会对他有看法。两个人认为不算回事，也许那个人为了占点小便宜，想拿假钱换零钱，见到没有得逞，又怕丢了面子，所以才嚷嚷起来，中途把假钱换成了真钱，这种可能不是没有，以前这种事情也发生过，没有必要总是琢磨他，只要把好关不让他得逞就行。(未完待续。)
