《水煮三国(完整版)》第47章

　　其中，上联说的是市场营销的路线，下联说的是人力资源管理的要义所在。

　　由于他的这些成就，他成了中国最优秀的职业经理人。

　　管理工作中的压力

　　有人批评说，诸葛亮事必躬亲的做法不好，不仅使得自己食少事烦，而且不利于培养人才，搞得公司最终出现“蜀中无大将”的难堪局面。一个常常被提起的事例是，公司里罚款30元的纪律处分都要他亲自过问。

　　持这种批评意见的人显然忽视了诸葛亮所承受的压力。只有CEO才能理解CEO，于是，就有了“出师未捷身先死，常使英雄泪满襟”的千古一叹。事实上，诸葛亮并非食少事烦，而是事烦食少。为了排解这种压力，诸葛亮采用了许多方法，其中包括：

　　1.采用前瞻性的时间管理

　　用策划推动管理进步是诸葛亮最有成效的办法之一。这种方法也让诸葛亮避免了许多无谓的事务性的干扰。

　　2.保持忙碌

　　诸葛亮之所以亲自过问罚款30元的纪律处分，是为了保持忙碌。许多管理者都知道，忙碌能够有效减轻心理上的压力感。

　　3.及时采取行动

　　行动也是减轻压力的有效办法之一。当你着手于解决困难时，困难就会变得不那么可怕。

　　4.专心于工作

　　专心于工作可以忘却许多莫名的烦恼，尤其是当工作有了令人满意的成果时。诸葛亮发明的一种叫木牛流马的运输工具，就是这种全神贯注的成果，它有效地解决了公司在物流上的困难。

　　5.细数生活中值得感动的事

　　诸葛亮对于好的人品有着一种天然的敏感。无论是谁，只要做了尽忠于公司、有益于社会的事，他都一一记在心里，即使是仇人也必有奖赏。如此赏罚分明，一方面自己感到喜悦，另一方面也能得到员工们的支持，从而不断地改善自己的工作环境。

　　诸葛亮是一个高效率的管理者。通过他的管理，基础薄弱、人才匮乏的蜀汉企业集团有限公司，居然成了全国的三大巨头公司之一。

　　他是那样满怀忠诚地投入工作，以至于常常废寝忘食，因此得了胃癌。没有人知道，当他沉浸在工作中的时候，他心中像涟漪一样翻动着喜悦和幸福。

　　作者评说

　　管理学的全部作用在于，它能够帮助你创建一种让顾客满意的企业机制。你对这一点认识得越深刻，你的管理就越有效。

　　同时，你也会认识到，企业文化其实是一种过程管理，你需要每一项计划都能完美地体现公司的文化主张。为了务实，你可能需要像诸葛亮那样事必躬亲。

　　许多领导者热衷于玩味管理学的理念，把关注点放在了很多智力化、甚至逻辑化的问题上。他们对诸葛亮只有一知半解，却敢于嘲笑诸葛亮鞠躬尽瘁的管理作风。但你不会像他们那样纸上谈兵，因为你是一个实干家，你关注的是公司的运营实务。你把注意力集中在目标上，绝不容许出现任何“千里之堤，溃于蚁穴”之类的差池。

　　（注：本书由追梦的风筝提供，谢谢！）

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